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常見問題
【設備】閘機為何刷卡未開?
來源:北京地鐵    發布時間:2014-11-22

通過分析實際為閘機未對票卡進行讀寫操作,通過盯守發現,造成此現象的原因主要有兩點:
    1、由于地鐵客流量大,導致乘客在刷卡進出站經常由于間隔過密導致讀卡器沒來得及對第二張票卡進行操作,致使設備不開門。
    2、乘客不規范的刷卡操作(未平行放置在讀卡器上并短暫停留)致使讀卡器未檢測出票卡,致使設備不開門。
    由于北京地鐵自2010年開通的線路均采用統一的讀卡器,因此讀卡器的性能指標是統一的,讀卡器廠家規定,兩張票卡的間隔時間不能小于200毫秒~300毫秒,如果小于200毫秒~300毫秒將有可能導致讀卡器無法處理第二張票卡,致使設備刷卡不開門。我司將加大“正確使用AFC設備”的宣傳力度,并在客流量大的車站或出入口安排人員正確引導乘客使用AFC設備,確保設備的正常服務。

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